Умови використання
1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між merkandith (надалі - "Компанія") та особами, які користуються нашими послугами силових тренувань та фітнес-консультацій (надалі - "Клієнт").
Використовуючи наші послуги, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не користуватися нашими послугами.
Важливо: Перед початком тренувань обов'язково ознайомтеся з усіма умовами та правилами безпеки.
2. Опис послуг
merkandith надає послуги у сфері фітнесу та силових тренувань, спрямовані на укріплення м'язів, покращення фізичної форми та загального стану здоров'я.
Основні послуги:
- • Індивідуальні силові тренування
- • Групові фітнес-заняття
- • Консультації щодо техніки виконання вправ
- • Розробка персональних програм тренувань
- • Онлайн-консультації та підтримка
Додаткові послуги:
- • Рекомендації щодо спортивного харчування
- • Оцінка фізичного стану та прогресу
- • Програми реабілітації після травм
- • Корпоративні тренувальні програми
- • Семінари з основ силових тренувань
3. Правила участі в тренуваннях
Медичні обмеження:
- • Клієнт зобов'язаний повідомити про всі захворювання та фізичні обмеження
- • При наявності хронічних захворювань необхідна консультація лікаря
- • Заборонено приховувати інформацію про стан здоров'я
- • Тренування не рекомендуються при загостренні захворювань
Вимоги до клієнтів:
- • Дотримання розкладу тренувань та своєчасна явка
- • Використання відповідного спортивного одягу та взуття
- • Дотримання правил гігієни та санітарних норм
- • Поважне ставлення до тренерів та інших клієнтів
- • Виконання всіх вказівок тренера щодо техніки безпеки
Правила безпеки:
- • Обов'язкова розминка перед основною частиною тренування
- • Дотримання правильної техніки виконання вправ
- • Використання тільки справного обладнання
- • Негайне повідомлення тренера про погіршення самопочуття
- • Заборона самостійного збільшення навантажень без згоди тренера
4. Оплата та фінансові умови
Тарифи та оплата:
Умови оплати:
- • Оплата здійснюється до проведення тренування
- • Можлива оплата готівкою або банківською карткою
- • Абонементи діють протягом 30 календарних днів
- • Невикористані заняття не підлягають поверненню
- • Знижки надаються при придбанні пакетних послуг
5. Скасування та перенесення тренувань
Правила скасування клієнтом:
- • Скасування за 24 години - безкоштовно
- • Скасування за 12-24 години - 50% вартості
- • Скасування менше ніж за 12 годин - 100% вартості
- • Неявка без попередження - 100% вартості
Скасування тренером:
- • Хвороба тренера - перенесення або заміна
- • Форс-мажорні обставини - перенесення
- • Технічні проблеми - повернення коштів
- • Попередження клієнта мінімум за 4 години
6. Відповідальність сторін
Відповідальність клієнта:
- • Дотримання всіх правил та інструкцій тренера
- • Повідомлення про стан здоров'я та можливі обмеження
- • Своєчасна оплата послуг згідно з тарифами
- • Бережне ставлення до обладнання та приміщень
- • Дотримання етичних норм поведінки
Відповідальність компанії:
- • Надання якісних послуг кваліфікованими тренерами
- • Забезпечення безпечних умов для тренувань
- • Підтримка справного стану обладнання
- • Конфіденційність особистої інформації клієнтів
- • Своєчасне інформування про зміни в розкладі
7. Обмеження відповідальності
Важливо знати:
Компанія не несе відповідальності за травми, що виникли внаслідок недотримання клієнтом правил безпеки, приховування інформації про стан здоров'я або самовільного відхилення від рекомендованої програми тренувань.
- • Клієнт тренується на власний ризик та відповідальність
- • Рекомендується медичне обстеження перед початком тренувань
- • Компанія не відповідає за особисті речі клієнтів
- • Максимальна відповідальність обмежується вартістю наданих послуг
8. Інтелектуальна власність
Всі матеріали, програми тренувань, методики та контент, що надаються в рамках наших послуг, є інтелектуальною власністю merkandith і захищені авторським правом.
Заборонено:
- • Копіювання та розповсюдження тренувальних програм без дозволу
- • Використання назви та логотипу компанії без письмової згоди
- • Відтворення методик тренувань у комерційних цілях
- • Передача третім особам авторських матеріалів
9. Розв'язання спорів
Досудове врегулювання:
- • Переговори між сторонами
- • Письмове повідомлення про претензії
- • Строк розгляду претензії - 10 робочих днів
- • Можливість медіації за згодою сторін
Судовий порядок:
- • Підсудність за місцем надання послуг
- • Застосування законодавства України
- • Можливість альтернативного вирішення спорів
- • Відшкодування судових витрат
10. Зміни в умовах
Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни клієнти будуть повідомлені заздалегідь.
Процедура внесення змін:
- • Попереднє повідомлення клієнтів за 7 днів
- • Публікація нових умов на веб-сайті
- • Можливість відмови від послуг при незгоді зі змінами
- • Продовження користування послугами означає згоду з новими умовами
11. Контактна інформація
У разі виникнення питань щодо цих Умов використання або наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті.
Служба підтримки клієнтів
Час роботи: понеділок-п'ятниця з 9:00 до 18:00
Відповідь на звернення протягом 24 годин
Консультації з тренувальних питань щодня